Aus Chat wird Umsatz

Sprechen Sie mir Ihren Gästen über live chat und Messaging. Bieten Sie modernen Service und steigern Sie Ihre Buchungen durch unseren automatischen Chatbot.

Kostenfrei testen

NEU erreichen Sie mehr Gäste per Facebook Messenger Marketing. Die ersten 1000 Newsletter-Empfänger sind gratis!

einige unserer Kunden:

Die LiveRate Platform

Sprechen Sie mir Ihren Gästen jederzeit und bequem auf allen Kanälen.

zentrale Inbox

Behalten Sie den Überblick

Egal welches Endgerät und welche Messaging App Ihr Gast nutzt, oder ob er direkt über die Webseite chattet – alle Gespräche werden in einer einheitlichen Oberfläche angezeigt.

Unser responsives Webseiten-Widget macht es leicht mit dem Gast zu sprechen. Der Einbau auf der Hotelwebseite ist unkompliziert und einfach.
automatisierter Chatbot

Ein Chat(bot) der Spass macht.

Der LiveRate chatbot ermöglicht eine automatisierte Beantwortung von Anfragen. Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz lernt das System Anfragen korrekt zu erkennen und zu beantworten. Kompliziertere Anfragen können von den Mitarbeitern im direkten chat persönlich beantwortet werden.
mehr Buchungen

Ein neuer Buchungskanal

Steigern Sie Ihre direkten Buchungen über einen neuen Kanal. Wir verbinden uns mit Ihrer Buchungsstrecke und halten somit dem Aufwand gering. Unser chatbot bietet Ihren Gästen automatische Zimmerbuchungen inkl. Echtzeit Preis und Verfügbarkeit.
Messenger Marketing

Persönliches Messenger Marketing

Die LiveRate Messenger Marketing Lösung macht es einfach mit Ihren Gästen im Gespräch zu bleiben. Unser System erstellt Kundensegmente basierend auf den Gesprächen der Gäste – so können Sie persönliche und relevante Nachrichten an die entsprechende Zielgruppe schicken.

Öffnungsraten beim Messenger Marketing liegen bei über 80% – das ist 4x besser als email Newsletter!

“Unsere Gäste schätzen den direkten und unkomplizierten Kontakt mit uns. Sie erhalten die Informationen die Sie benötigen und wir können bereits Service bieten, bevor der Gast überhaupt eincheckt.”
Zeev Rosenberg
Direktor, i31 Berlin

Überzeugende Zahlen

28%

aller Gespräche führen zu einer Buchungsanfrage.

4 x CTR

bei Messenger Marketing im Vergleich zu email Kampagnen.

25 %

Zeit- und Kosteneinsparung für Kundenanfragen.

bestechende Funktionen

Gästesegmente

Verschicken Sie Messenger Marketing Kampagnen an automatisch generierte Gästesegmente für eine höhere Aufmerksamkeit und Relevanz.

Geräteunabhängig

Unser Chatwidget funktioniert auf allen Endgeräten (Desktop, Mobil, Tablet) und ist leicht in Ihre Webseite einzubauen.

geplantes Versenden

Versenden Sie Ihre Messenger Marketing Kampagnen zeitversetzt, um eine noch höhere Relevanz bei Ihren Zielgruppen zu erreichen.

Mehrbenutzer

Definieren Sie ein Team von Mitarbeitern, das auf Nachrichten antwortet. Damit können Sie die Arbeit effizienter verteilen und der Gästeservice wird noch besser.

Google Maps

Zeigen Sie Ihren Gästen Routen and Anfahrtsbeschreibung im chat und Messaging über unsere Google Maps Integration.

Persönliche Begrüßung

Seien Sie authentisch und zeigen Sie die Persönlichkeit Ihres Hauses, indem Sie Anrede und Texte frei definieren.

Zentralzugang

Die ideale Lösung für zentrale Reservierungsbüros. Beantworten Sie Nachrichten und Chats von mehreren Häusern in einem Zentralzugang.

QR-code

Erhöhen Sie die Aufmerksamkeit und die Gespräche über Messaging durch QR-codes beim check-in oder auf dem Zimmer. Der perfekte Einstieg für die in-stay Kommunikation.

Neukunden

Sollten Sie nicht persönlich mit dem Gast schreiben können, dann speichern wir die email Adresse des Gastes für eine spätere Kontaktaufnahme.

Wir helfen Ihnen die richtige Nachricht zu schicken. Sie sind bereit?

Kontaktieren Sie uns für eine kostenfreie Demo.

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